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  • Comment installer le plugin SMS HubSpot x SMSFactor ?

    Tutoriel : découvrez par étapes comment intégrer notre plugin SMS à votre CRM HubSpot.

    Bienvenue sur le guide d'installation de notre plugin SMS pour HubSpot ! Envoyez tous vos SMS marketing ou vos SMS transactionnels depuis votre CRM.

    A noter : Pour installer et utiliser notre application sur HubSpot, vous devez évidemment avoir créé un compte HubSpot et avoir accès aux différents outils via lesquels vous enverrez vos SMS, ainsi qu'un compte SMSFactor.

    Etape 1 : Connectez votre compte SMSFactor

    Cliquez sur le bouton d’installation sur la page de notre application sur la marketplace et connectez-vous à votre compte SMSFactor.

    Etape 2 : Synchronisez vos comptes SMSFactor et HubSpot

    Une fois connecté à votre compte SMSFactor, vous devrez le lier à votre compte HubSpot.

    Etape 3 : Donnez les autorisations de partage d’information

    Acceptez les autorisations nécessaires au fonctionnement de l’application SMSFactor sur HubSpot.

    SMSFactor demande les accès suivants :

  • Informations sur votre compte : pour pouvoir identifier votre compte HubSpot et le lier à votre compte SMSFactor ;
  • Informations sur les fiches contacts : afin de permettre l’envoi de SMS, nous devons accéder au numéro de mobile de vos contacts. Cette information sera stockée chez SMSFactor mais vous pouvez choisir le délai de rétention de vos données ;
  • Création d’événements sur la timeline : afin de retrouver les accusés de réception, heure et contenus des messages sur vos fiches contacts, nous devons avoir accès à votre timeline.

  • lier smsfactor avec hubspot

    Etape 4 : Testez et achetez des SMS  !

    Vous pouvez désormais utiliser l’application SMSFactor et envoyer des SMS à vos contacts depuis HubSpot !

    Lors de votre inscription, vous bénéficiez de 10 SMS de test. Une fois ces SMS consommés vous devrez souscrire à une offre, soit par pack prépayés soit en paiement mensuel. Découvrez tous nos tarifs pour en savoir plus.

    Inscrivez-vous et commencez à envoyer vos SMS !

    Utiliser le plugin SMSFactor

    Maintenant que l'application SMSFactor est installée dans votre compte HubSpot, retrouvez notre tutoriel d'utilisation pour :

  • Envoyer vos SMS depuis les fiches contacts
  • Envoyer vos SMS unitaires ou en masse depuis les workflows

  • Désinstaller l'application SMSFactor pour HubSpot

    Accédez aux Applications Connectées

    Si vous souhaitez supprimer SMSFactor de votre compte HubSpot, rendez-vous dans la partie « Profil et préférences » de votre compte.

    Vous trouverez la liste des applications connectées dans le menu : Paramètres > Configuration de compte > Intégrations > Applications connectées.

    Désinstaller le plug-in


    Il vous suffira ensuite de cliquer sur le bouton « Plus », puis sur « Désinstaller ».

    Une fois la désinstallation effectuée, vous verrez que toutes les fonctionnalités de SMSFactor ont disparu de votre compte HubSpot.
    Par exemple, si vous retournez sur une fiche contact, la fonctionnalité d'envoi de SMSFactor n'est plus disponible dans la liste des actions sur la droite.
    Veuillez noter que si des workflows sont configurés avec des étapes SMSFactor, ils ne fonctionneront plus après la désinstallation.

    Informations sur la conservation de vos données

    Ce qui se passe sur HubSpot

    Pour ce qui est de vos données d’envoi, veuillez noter qu’une fois notre plugin désinstallé, vous aurez toujours accès aux événements et propriétés créés sur vos objets HubSpot liés aux envois antérieurs effectués avec notre plugin.
    En outre, aucune donnée liée à votre compte HubSpot ne sera conservée chez nous.

    Ce qui se passe sur SMSFactor

    Les historiques de vos envois effectués via notre plugin HubSpot seront disponibles sur notre plateforme. Veuillez également noter que pour nous conformer à la réglementation RGPD, nous supprimons toutes les données relatives aux envois de SMS après 8 mois. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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