Diffusez vos sondages par SMS et restez à l'écoute de vos clients !
Récoltez les avis de vos clients avec un sondage par SMS et améliorez votre offre. Automatisez vos enquêtes de satisfaction par SMS pour être toujours à l'écoute de vos clients.
des SMS sont lus ! Et 90 % dans les 3 minutes après réception.
90sec
le temps moyen qu'il faut à vos contacts pour répondre à un SMS !
64%
des clients pensent que les firmes devraient les contacter plus souvent par SMS.
Pourquoi opter pour le sondage par SMS ?
Récolter des avis
Besoin de connaître l'avis de vos clients à une certaine période de l'année, après un achat ou après une visite en boutique ? Le sondage SMS est idéal pour les récolter !
Lancer un produit
Vous souhaitez interroger votre communauté à l'occasion du développement d'un nouveau produit, service ou nouveau mode de fonctionnement ? Faites un sondage !
Solliciter vos collaborateurs
Préparez facilement vos questionnaires de bien être et envoyez-les à vos collaborateurs grâce à un sondage SMS ! Digitalisez ainsi le processus pour gagner du temps !
Deux types de sondage SMS s'offrent à vous !
Choisissez votre stratégie : envois ponctuels ou automatisés, tout est possible !
ENQUÊTE SATISFACTION SMS
Envoi de sondages ponctuels à vos contacts
Organisez un sondage de masse en quelques clics ! Sélectionnez votre pool de contacts à solliciter, préparez vos questions sur des outils tels que Google Forms ou Microsoft Forms et intégrez un lien tracé dans votre SMS ! C'est aussi simple que ça. Restez ainsi proche de vos clients en prenant tous leurs avis en compte !
Envoi de sondages SMS personnalisés automatisés selon vos scénarios clé
Utilisez tout le potentiel de l'automatisation en créant des scénarios ! En fonction des réponses de chacun de vos contacts, diversifiez les vôtres. Ainsi, personnalisez leur expérience et récoltez un feedback précis pour chacun des répondants. De plus, déclenchez l'envoi de sondages SMS à des moments clés : après un achat, après une visite en boutique, après un rendez-vous client...
Créez votre sondage sur votre outil d'enquête (ex : Google Forms), préparez votre SMS et insérez-y simplement un lien vers votre questionnaire en ligne !
Intégrez l'envoi de SMS à votre outil via notre API et définissez vos propres scénarios pour envoyer vos sondages à vos contacts et récolter leurs réponses.
